希捷官方声明:部分硬盘质保期从3年改为2年
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admin
2019-10-17 05:47

  消息称,希捷的Barracuda/Barracuda LP系列桌面硬盘、Momentus Green系列笔记本硬盘今后将仅享受2年的质保期,而高性能的XT系列和企业级产品不受影响。

  希捷官方表示,从2011年7月2日起,Barracuda、Barracuda Green系列硬盘和标准型号的Momentus 7200/5400转硬盘产品进行渠道分销质保期调整,从此前的3年改为2年,不过都是100%完全换新。生效日起出货的产品均采取这一新的质保政策,而生效日之前出货的现有渠道存货继续享受3年质保服务。

  与此同时,希捷仍然会为Barracuda XT、Momentus XT系列硬盘和企业级硬盘提供5年质保服务。

  希捷同时强调说,此次质保条款的变更对消费者影响甚微,因为大部分产品返修都发生在最初两年内,而且整机购买中附带的希捷硬盘以及基于希捷硬盘的其它零售产品仍然会有独立的生产厂商提供保修服务。

  自2011年7月2日起,希捷将针对Barracuda、Barracuda Green硬盘和标准型号的Momentus 7200转、5400转硬盘调整渠道分销质保期为两年。自生效日起,这一新的质保政策将应用于所有出货的上述产品。所有在生效日前出货的现有渠道存货仍将享有目前的3年质保服务。

  希捷仍将为Barracuda XT、 Momentus XT和企业级及消费性零售产品提供5年质保服务。

  作为全球领先的硬盘及存储解决方案提供商,希捷始终将产品质量放在第一位,致力于为客户提供世界一流的、最可靠的存储解决方案。我们不断投资于新技术和产品特性的开发,因为这是客户最看重的。统计数据标明,大部分的产品返修都发生在最初的两年,因此采用两年质保服务,我们可以将客户支持以及质保服务的其他方面更加完善,而且对于客户的产品返修需求几乎没有影响。

  我们认为质保条款的变更对消费者影响甚微,因为消费者整机购买的硬盘或是其他由希捷硬盘组装成的零售产品的保修由独立的生产厂商负责。